Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego
La Skarpeta

Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszych usług było bezpieczne i komfortowe. Poniżej znajdziesz kluczowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies w naszym Sklepie – zgodnie z RODO.

Administrator danych osobowych

TobiQ Aleksandra Nowakowska, NIP: 5833523598, ul. Wielkopolska 38/42, 80-180 Gdańsk.
Kontakt w sprawach danych osobowych: hello@la-skarpeta.pl.

Podstawa prawna

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Cel i podstawa przetwarzania danych przy zakupach

Cel i podstawa przetwarzania
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz
• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Twoje prawa

Przysługuje Ci m.in.: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych, a także sprzeciw wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego). Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

Dane osobowe i cele przetwarzania

1. Korzystanie z serwisu
Cel: działanie strony i świadczonych usług (np. logi serwera). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Okres: czas korzystania z serwisu. Zakres: dane techniczne (IP, cookies, identyfikatory przeglądarki).

2. Kontakt z administratorem
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do załatwienia sprawy. Zakres: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść zapytania.

3. Rejestracja i konto klienta
Cel: utworzenie i obsługa konta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okres: czas trwania umowy o konto. Zakres: imię i nazwisko, e-mail, hasło, telefon, adres(y), ewentualnie nazwa firmy i NIP.

4. Realizacja zamówień
Cel: realizacja i dostawa zamówień. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okres: do wykonania umowy i przez wymagane przepisami okresy. Zakres: dane identyfikacyjne i adresowe, kontaktowe, dane do faktury.

5. Reklamacje i obowiązki prawne
Cel: realizacja obowiązków (podatki, rachunkowość, prawa konsumenta). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Okres: zgodnie z przepisami. Zakres: dane identyfikacyjne/adresowe oraz dokumenty transakcyjne.

6. Analityka i statystyka
Cel: analiza ruchu i optymalizacja serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) oraz zgoda na cookies. Okres: do wycofania zgody/usunięcia cookies. Zakres: IP, identyfikatory urządzeń, zachowanie na stronie.

7. Marketing
Cel: promocja naszej oferty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda – w zależności od kanału. Okres: czas trwania działań/zgody. Zakres: e-mail, imię, inne dane dobrowolne.

8. Newsletter
Cel: wysyłka informacji o nowościach i promocjach. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Okres: do wycofania zgody. Zakres: imię, e-mail (opcjonalnie inne dane, jeśli podasz).

9. Dochodzenie roszczeń
Cel: ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do przedawnienia roszczeń. Zakres: dane z procesu sprzedaży/obsługi.

10. Social media
Cel: obsługa profili i komunikacja. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do usunięcia danych lub zaprzestania obserwacji. Zakres: dane publiczne profilu, treść komentarzy/wiadomości. Uwaga: operatorzy (np. Meta, Google) są odrębnymi administratorami – sprawdź ich polityki.

11. Badanie satysfakcji
Cel: poznanie opinii i poprawa jakości usług. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do 60 dni lub do sprzeciwu. Zakres: imię (jeśli podane), e-mail, treść opinii.

Odbiorcy danych i przekazywanie poza UE

Korzystamy z zaufanych dostawców (hosting, oprogramowanie sklepu, płatności, kurierzy, księgowość, analityka/marketing – jeśli wyrazisz zgodę). Niektórzy operatorzy mediów społecznościowych mogą przetwarzać dane poza EOG (np. USA). Odpowiedni poziom ochrony zapewniają m.in. mechanizmy Data Privacy Framework lub inne środki prawne przewidziane przez RODO.

Działania analityczne

Wykonujemy działania analityczne tylko po Twojej zgodzie – aby serwis był bardziej intuicyjny. Analizujemy m.in. czas spędzony na podstronach i miejsca kliknięć, a przy newsletterze oceniamy skuteczność wysyłek.

Pliki cookies

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies zapisywane na Twoim urządzeniu. Nie zmieniają ustawień urządzenia. Służą do utrzymania sesji, celów statystycznych i marketingowych oraz obsługi funkcji serwisu. Zgodami na cookies możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

Pomoc przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera
• Safari
• Microsoft Edge

Zestawienie używanych plików cookies

Nazwa ciasteczka	Okres ważności	Funkcja
Shop5	czas trwania sesji	Sesja
cookie_read	2 lata	Informacja o cookies
Shoper5_lp-pl_PL	1 rok	Ostatnio oglądane produkty
product_vote_56	1 dzień	Ocena produktu
poll_vote_1	1 dzień	Odpowiedź na ankietę
basket	czas trwania sesji	Iteracja wersji koszyka
shop_utm_source	90 dni	Weryfikacja efektów kampanii
shop_utm_medium	90 dni	Weryfikacja efektów kampanii
shop_utm_campaign	90 dni	Weryfikacja efektów kampanii
shop_sc	90 dni	Weryfikacja efektów kampanii
ic	czas trwania sesji	Przyspieszone prezentowanie zawartości

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne wymagane prawem, w tym szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL).