Zwroty i reklamacje

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Zwrot prosimy odesłać na adres sklepu (poniżej).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, dołącz do paczki oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór poniżej). Możesz też wysłać je e-mailem na: hello@la-skarpeta.pl. O zachowaniu terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania maila.

Jak odesłać zwrot?

1. Spakuj produkt (kompletny, z metkami, bez śladów użytkowania).
2. Dołącz oświadczenie o odstąpieniu i (jeśli masz) paragon/fakturę.
3. Wyślij paczkę dowolnym przewoźnikiem na adres zwrotów. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Adres do zwrotów

TobiQ Aleksandra Nowakowska
Wielkopolska 38/42
80-180 Gdańsk
tel. 668345466

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Skopiuj i uzupełnij poniższy tekst (możesz wysłać go e-mailem lub wydrukować i włożyć do paczki):

Zwrot środków i koszty

Środki zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (lub potwierdzenia jej nadania). Forma zwrotu zależy od metody płatności użytej przy zamówieniu.

Jeśli zamówienie było opłacone, a nieodebrane i wróciło do nas, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje (produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem)

Napisz do nas na hello@la-skarpeta.pl lub skorzystaj z

Odpowiemy możliwie szybko z dalszymi instrukcjami. Po uznaniu reklamacji zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie (np. wymianę, naprawę lub zwrot środków).

Adres do reklamacji:
TobiQ Aleksandra Nowakowska
Wielkopolska 38/42
80-180 Gdańsk
tel. 668345466