Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

§ I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.la-skarpeta.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, zasady odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§ II. Definicje

Sprzedawca – Aleksandra Nowakowska, przedsiębiorczyni prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „TobiQ Aleksandra Nowakowska”, wpisaną do CEIDG, NIP: 5833523598, ul. Wielkopolska 38/42, 80-180 Gdańsk.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.la-skarpeta.pl.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy także osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Klient uprzywilejowany – konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, określające rodzaj i ilość Towarów, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.

Towar – produkt oferowany w Sklepie.

Regulamin – niniejszy dokument.

Rejestracja – czynność umożliwiająca Klientowi założenie Konta Klienta i korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu.

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta uruchamiany po rejestracji.

Hasło – ciąg znaków wybrany przez Klienta w procesie rejestracji w celu zabezpieczenia dostępu do Konta.

Dostawa – fizyczne przekazanie Towaru Klientowi za pośrednictwem Dostawcy.

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ III. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy:
ul. Wielkopolska 38/42, 80-180 Gdańsk

E-mail:
hello@la-skarpeta.pl

Telefon:
668 345 466

§ IV. Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest także aktywne konto e-mail.

§ V. Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz – jeśli ma zastosowanie – koszty dostawy. Aktualne koszty i czas dostawy prezentowane są w koszyku oraz na stronie Czas i koszty dostawy.
3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Klient wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i akceptacji Regulaminu przez Klienta.
6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia – z tą chwilą Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
8. Po zawarciu Umowy Sprzedawca potwierdza jej warunki na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
9. Zakup możliwy jest z Kontem Klienta lub bez rejestracji (przez podanie danych przy każdym zamówieniu).

§ VI. Newsletter

1. Sprzedawca świadczy usługę Newslettera (informacje handlowe i marketingowe).
2. Subskrypcja jest dobrowolna i bezpłatna; wymaga podania e-maila i akceptacji niniejszego Regulaminu w zakresie Newslettera.
3. Po zapisie Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą (double opt-in). Umowa o usługę Newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia.
4. Newsletter może zawierać informacje o nowościach, promocjach, produktach Sprzedawcy oraz – za odrębną zgodą – partnerów.
5. Rezygnacja możliwa w każdym czasie poprzez link w wiadomości lub kontakt e-mail wskazany w § III.
6. Dane osobowe subskrybentów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

§ VII. Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

• Szybkie płatności elektroniczne Przelewy24 (przelew online, karta, BLIK, Google Pay, Apple Pay; operator: PayPro S.A., KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
• Zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

Za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku niektórych metod płatności opłacenie jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

§ VIII. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
3. W przypadku płatności elektronicznych (Przelewy24) lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
4. Jeśli w jednym zamówieniu są produkty o różnych terminach, obowiązuje termin najdłuższy.
5. Dostawa wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży i dostaw poza granice RP.
6. Dostępne metody dostawy:
   • firma kurierska,
   • paczkomaty InPost oraz Orlen Paczka.
7. Szczegółowy cennik oraz deklarowane czasy doręczeń dla poszczególnych metod dostawy znajdują się na stronie Czas i koszty dostawy.

§ IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia:
   • w którym Klient uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru, lub
   • w którym Klient uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru/partii/części – przy zamówieniach dostarczanych partiami.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (dane w § III) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo lub e-mail).
4. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia umieszczonego na końcu Regulaminu (nieobowiązkowe).
5. Termin jest zachowany, jeśli informacja o odstąpieniu zostanie wysłana przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z droższej formy dostawy wybranej przez Klienta uprzywilejowanego), nie później niż w 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
7. Zwrot płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
9. Prosimy o odesłanie towaru na adres: ul. Wielkopolska 38/42, 80-180 Gdańsk, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu (termin zachowany, jeśli towar nadano przed upływem 14 dni).
10. Klient uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Klient uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
12. Jeśli towar ze względu na charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Klient uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu – szacunkowe koszty podawane są w opisie towaru lub podczas zamówienia.
13. W przypadku transakcji kartą płatniczą zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ X. Reklamacje (zgodność towaru z umową, rękojmia i gwarancja)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta uprzywilejowanego za brak zgodności towaru z umową/rękojmię na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
2. Termin na zgłoszenie reklamacji: Klient uprzywilejowany może zgłosić brak zgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od wydania towaru.
3. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub e-mailem na adres wskazany w § III. Adres do zwrotu/reklamacji: ul. Wielkopolska 38/42, 80-180 Gdańsk.
4. Korzystając z uprawnień ustawowych Klient uprzywilejowany może żądać:
   • wymiany rzeczy na wolną od wad,
   • usunięcia wady,
   • obniżenia ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienia od umowy, zgodnie z przesłankami ustawowymi.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od jego otrzymania.
6. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany lub odwrotnie, jeżeli spełnienie żądania jest niemożliwe albo generowałoby nadmierne koszty, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności (znaczenie braku zgodności, wartość towaru zgodnego z umową, niedogodności dla Klienta uprzywilejowanego).
7. Gwarancja: Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na sprzedawane towary. Jeżeli producent lub dystrybutor przewidział gwarancję, Kupujący korzysta z niej na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej dołączonej do towaru lub udostępnionej przez gwaranta.
8. Sprzedawca zaleca (nieobowiązkowo) skorzystanie z formularza reklamacyjnego – może to przyspieszyć procedurę.
9. W relacji z Klientem niebędącym Klientem uprzywilejowanym odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

10. Mediacja w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wykaz: uokik.gov.pl/wazne_adresy).
11. Stały polubowny sąd konsumencki przy WIH (wykaz: uokik.gov.pl/wazne_adresy).
12. Bezpłatna pomoc miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
13. Platforma ODR: consumer-redress.ec.europa.eu.

§ XI. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Dane przetwarzamy w celu utrzymania konta, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków wynikających z umów na odległość. Szczegóły w zakładce Polityka prywatności.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy – brak danych uniemożliwia zakupy w Sklepie.

§ XII. Postanowienia dotyczące kupujących niebędących Klientami uprzywilejowanymi

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Klient uprzywilejowany.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem takiego Kupującego jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
3. Właściwy do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ XIII. Postanowienia końcowe

1. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga akceptacji Regulaminu.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 2025-08-31.
4. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Kupujących z wyprzedzeniem.

---

Załącznik: Formularz odstąpienia od umowy (wzór, nieobowiązkowy)

Poniższy formularz możesz skopiować do wiadomości e-mail lub wydrukować i dołączyć do paczki ze zwrotem.

Uwaga: Prawo odstąpienia przysługuje Klientowi uprzywilejowanemu w terminie 14 dni, zgodnie z § IX Regulaminu.